Introdução

Atrair novos clientes é importante — mas manter quem já conhece seu restaurante é ainda mais valioso. Clientes fiéis gastam mais, voltam com frequência e ainda recomendam seu estabelecimento para amigos e familiares. Com a Tyra, você tem as ferramentas certas para criar uma experiência que fideliza de verdade.

Neste artigo, vamos mostrar como usar os recursos da Tyra para criar estratégias de fidelização inteligentes, automatizadas e alinhadas com o perfil do seu público.

Por que investir em fidelização?

Estudos mostram que fidelizar um cliente custa cinco vezes menos do que conquistar um novo. E mais: clientes recorrentes geram em média 67% mais receita que clientes de primeira visita.

Ou seja, fidelizar não é só uma ação de marketing — é uma estratégia de crescimento sustentável.

Com a Tyra, você tem recursos integrados que ajudam a:

Identificar os hábitos de consumo dos clientes
Criar promoções personalizadas
Automatizar programas de pontos e recompensas
Enviar comunicações segmentadas e relevantes

Funcionalidades da Tyra que ajudam na fidelização

1. Histórico de consumo detalhado

A Tyra registra o comportamento dos clientes, incluindo:

Frequência de visitas
Itens mais pedidos
Valor médio gasto
Horários e dias preferidos

Com essas informações, você pode tomar decisões mais certeiras e oferecer exatamente o que seu público deseja.

2. Cadastro de clientes integrado

Durante o atendimento ou no fechamento da conta, é possível cadastrar o cliente de forma simples. Com isso, você constrói uma base sólida para ações de marketing e promoções personalizadas.

Além disso, a Tyra permite segmentar os clientes com base em critérios como:

Clientes que não voltam há X dias
Clientes com ticket médio acima de R$ Y
Clientes aniversariantes do mês

3. Programas de fidelidade personalizados

Com a Tyra, você pode criar seu próprio programa de pontos ou recompensas, por exemplo:

A cada 10 pedidos, ganhe 1 refeição grátis
Acúmulo de pontos por valor gasto
Benefícios exclusivos para clientes VIP

E o melhor: tudo automatizado, com controle em tempo real para o cliente e para sua equipe.

4. Campanhas de marketing direto

Envie mensagens automáticas via WhatsApp, SMS ou e-mail para seus clientes:

Promoções relâmpago
Agradecimento pela visita
Descontos especiais para retorno
Cupons para resgatar na próxima visita

Tudo com base no comportamento e preferências reais dos seus clientes — nada de campanhas genéricas ou invasivas.

Resultados que você pode alcançar

Restaurantes que utilizam os recursos de fidelização da Tyra relatam:

Aumento de até 50% na taxa de retorno de clientes
Melhoria no relacionamento com o público
Crescimento no ticket médio por cliente recorrente
Maior engajamento com promoções e campanhas direcionadas

Dica extra: fidelização também é experiência

Além dos dados e estratégias automatizadas, nunca esqueça: a fidelização começa com um bom atendimento.

A Tyra ajuda sua equipe a prestar um serviço ágil, sem erros, com pedidos organizados e informações claras — o que deixa o cliente mais satisfeito e disposto a voltar.

Conclusão

Fidelizar clientes não é um luxo, é uma necessidade. E com a Tyra, você pode fazer isso de forma profissional, inteligente e automatizada.

Use os dados a seu favor, crie experiências únicas e recompense quem escolhe seu restaurante. Com as ferramentas certas, sua base de clientes cresce — e cresce com qualidade.

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