Introdução

Tempo de espera é um fator decisivo na satisfação do cliente em bares e restaurantes. Filas longas, demora no atendimento ou na entrega do pedido impactam diretamente nas avaliações, nas vendas e na taxa de retorno dos clientes.

Com a Tyra, seu restaurante pode reduzir esse tempo significativamente, ganhando em eficiência, produtividade e vendas. Neste artigo, mostramos como o sistema de comandas inteligente da Tyra agiliza cada etapa do atendimento.

O problema do tempo de espera

Esperar demais por um pedido pode gerar:

Reclamações e avaliações negativas
Clientes desistindo de consumir
Menor rotatividade de mesas
Equipe sobrecarregada

Mesmo um bom prato pode perder valor se a experiência for marcada por lentidão. Por isso, investir em agilidade é essencial — e a Tyra está aqui para ajudar.

Como a Tyra reduz o tempo de espera

1. Comanda digital instantânea

Garçons podem lançar os pedidos direto do celular ou tablet, eliminando o tempo de deslocamento até o caixa. Assim:

O pedido já vai automaticamente para a cozinha ou bar
Nenhum detalhe se perde
O cliente é atendido com muito mais agilidade

2. Integração entre setores

A Tyra conecta garçom, cozinha e caixa em tempo real. Isso evita:

Repetições de pedidos
Confusões no preparo
Retrabalho por erros de comunicação

Menos ruído entre as equipes significa mais agilidade no fluxo.

3. Painel de produção otimizado

A cozinha recebe os pedidos organizados por prioridade e categoria. Isso ajuda a:

Entregar os pedidos na ordem correta
Reduzir gargalos nos horários de pico
Evitar esquecimentos ou atrasos

O painel de produção da Tyra é simples, rápido e pode ser visualizado em qualquer dispositivo.

4. Histórico e preferências do cliente

Clientes recorrentes têm seus pedidos anteriores salvos, facilitando:

Repetição de pedidos com um clique
Atendimento mais personalizado
Menor tempo de decisão

5. Relatórios de tempo por etapa

Com a Tyra, você pode medir:

Tempo médio entre o pedido e a entrega
Tempo médio de preparo por prato
Tempo entre o fechamento da conta e o pagamento

Com esses dados em mãos, é possível identificar onde estão os gargalos e corrigi-los com precisão.

Resultados alcançados com a Tyra

Estabelecimentos que usam a Tyra relatam:

Redução de até 40% no tempo total de atendimento
Maior rotatividade de mesas (em média 1,3x mais por turno)
Menor taxa de reclamações por demora
Aumento nas vendas em horários de pico

Conclusão

Reduzir o tempo de espera é um dos caminhos mais rápidos para melhorar a experiência do cliente e vender mais. A Tyra oferece todas as ferramentas para você atender com mais agilidade, eficiência e controle — do salão à cozinha.

⏱️ Quer agilizar o atendimento e aumentar as vendas no seu restaurante? Fale com a equipe da Tyra e veja na prática como funciona.